Telefonovanie je nosným pilierom kontaktných centier. Čo by ale prinieslo rozšírenie obzorov na chatovanie a ako do tohto zapadá Facebook a riešenie Omnichannel?
Rýchla reakcia, spokojný zákazník. V tomto videu Vám predstavíme možnosti, ktoré zo sebou prináša zaradenie Facebooku a chatovania do kontaktného centra.
