Chcem si stiahnuť prieskum
od Alcasys
Ako sa zmenili potreby zákazníkov a ich správanie? Stiahnite si náš exkluzívny prieskum v kontaktných centrách a zistite aktuálny stav vo firmách.
Dozviete sa aj:
Aké kanály využívajú najčastejšie vaši zákazníci na komunikáciu
Aké sú plány firiem s kontaktnými centrami do budúcna
Aké sú trendy budúcnosti kontaktných centier
Aké oblasti plánujú firmy rozvíjať v najbližších 12 mesiacoch
Aká je úroveň spokojnosti zákazníkov s poskytovanými službami call centier
Ktoré zmeny v zákazníckych centrách nastali v dôsledku zavedenia systému práce homeoffice
