Efektívna komunikácia je základ rastu

Budujeme komunikačné riešenia prispôsobené vášmu biznisu a zákazníkom.

Dôverujú nám desiatky firiem na Slovensku a v Česku

Moderné firmy vedia, že kvalitná komunikácia je kľúčom k úspechu. Pridajte sa k nim.

Kontaktujte nás

 

 

Sme one-stop shop pre komunikačné riešenia

U nás dostanete riešenie, ktoré potrebujete na dosiahnutie cieľov. Vďaka skúsenostiam zo stoviek veľkých aj menších projektov vieme presne ako ho vyskladať.

Skúsenosti a know-how

Konzultácie, poradenstvo, optimalizácia procesov

Analýza, dizajn, vývoj, integrácie a podpora

Bodyshop (Genesys experti, vývojári)

Komplexné riešenie
pre efektívnu komunikáciu

Technológie

Cloud a hosting

Vývoj software

Dáta a analytika

Čo hovoria naši klienti?

„V spolupráci s ALCASYS zvládneme realizovať aj veľké inovačné a transformačné projekty. Tiež flexibilne robiť menšie zmeny, ktoré prináša každodenný život call centra telekomunikačného operátora.“

 

Jan Ťoupal
T-Mobile Czech Republic a.s.

Od roku 2004 budujeme pre firmy efektívne komunikačné riešenia

„Sme so zákazníkom počas celého projektu od analýzy až po podporu prevádzky. Máme stabilný a skúsený tím, ktorý zvláda veľké projekty. Ale stále sme dosť malí na to, aby sme boli flexibilní a ochotní.“

Ján Kostka, General Manager & Zakladateľ

50+
Skvelých ľudí
k dispozícií
300+
Zrealizovaných
projektov
20 000+
Denne obslúžených
zákazníkov cez naše riešenia

Petr HybšJán Kostka

Prípadové štúdie

Aké máme výsledky? Pozrite si prípadové štúdie, v ktorých nechávame našu prácu hovoriť za nás.


Blog | Trendy call centier v roku 2023
Odvetvie kontaktných služieb sa neustále vyvíja. Inak tomu nie je ani v roku 2023. Pozrime sa spoločne na trendy, ktoré tento segment formujú.
Čítaj viac
Ako stúpla dovolateľnosť na infolinku o 11 percent po implementovaní riešenia.
Prípadová štúdia s AHOJ!
Čítaj viac
Dôvera obslúži 350.000 hovorov ročne
“Výzvou pre ALCASYS boli naše požiadavky, ktoré boli často šité pre nás a vyvíjali ich takpovediac od podlahy. Výsledkom boli návrhy a riešenia, ktoré dodnes aktívne využívame.” hovorí Martin Červenák, manažér odboru kontaktného centra.
Čítaj viac
BVS vyrieši takmer 10 000 hovorov
ročne automaticky a okamžite.
Čítaj viac

Partneri, bez ktorých by to nešlo

Technologických partnerov si vyberáme tak, aby pomáhali našim zákazníkom efektívne komunikovať a dosahovať ciele. Máme s nimi dlhodobé vzťahy, z ktorých budete ťažiť aj vy.

Poďme komunikovať

Nájdeme riešenie, ktoré podporí vaše strategické ciele a víziu.

Kontaktujte nás