- Spoločnosť ALCASYS Slovakia, a.s. pôsobí od marca roku 2004 na slovenskom trhu ako dodávateľ a integrátor moderných a profesionálnych komunikačných riešení.
- Náplňou našej práce je:
• Konzultovať a navrhovať
• Integrovať a nasadzovať
• Prevádzkovať a zabezpečovať
- komunikačné riešenia pre spoločnosti, podniky a organizácie s hlavným zameraním na hlas a jeho integráciu do jestvujúceho prostredia lokálnych alebo rozľahlých sietí.
Zameriavame sa aj na integráciu telefónie do podnikových aplikácií (CTI) a záznam a archiváciu komunikácií (logging).
|
|
Viac...
|
|
Vybudovanie Genesys Call Centra / kontaktného centra je pre mnohé podniky súčasne výzvou i rozhodujúcim procesom.  Starostlivosť o zákazníka závisí viac ako kedykoľvek predtým od účinného smerovania a vybavovania volaní / kontaktov k správnemu zástupcovi spoločnosti. V moderných architektúrach Kontaktných centier sú intergrované multimediálne C2B (customer to business) riešenia s one-to-one interakčnými schopnosťami a jednoduchým nasadením riešenia. Genesys riešenia sú modulárne, umožňujú integráciu všetkých bežných komunikačných kanálov (hlas/fax, Internet) a zároveň sú otvorené pre integráciu s CRM a ERP systémami.
|
|
Viac...
|
|
Alcatel-Lucent Office Communication Solutions pre menšie a stredné firmy sú navrhované a konštruované tak, aby prinášali klientom výhody v konkurenčnom prostredí. Všetky riešenia kladú dôraz na tri základné faktory :
• Efektivita zamestnancov
• Spokojnosť zákazníkov
• “User friendly” prostredie a jednoduchosť správy
|
|
Viac...
|
|
Tímová kooperácia je stále bežnejšia: tím môže byť oficiálne vytvorený, ale môže vzniknúť aj spontánne. Tímy sa využívajú pre jednorazové projekty, obchodné činnosti atď. Alcatel ponúka riešenia optimalizované pre rôzne typy tímovej spolupráce:  My teamwork: štruktúrovaná každodenná spolupráca,
Štandardná audiokonferencia príležitostná tímová spolupráca, Služby pre kooperáciu v tíme: spolupráca v jedinej kancelárii.
|
|
Viac...
|
|
|
